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Finances/Banque: CORIS BANK International Togo Certifié ISO 9001:2015

- C'est pour son système de Management de la qualité

CORIS BANK International Togo est certifiée ISO 9001:2015 pour son système de management de la qualité. C’est ce que nous apprend un communiqué de la direction générale parvenu ce jeudi soir à la rédaction de Africa Full Success.

Cette certification est donnée par l’organisme de certification internationale British Standards Institution (BSI) basé à Londres sous le numéro FS 703571. La British Standards Institution (BSI) créée en 1901 est un organisme de certification qui équipe depuis sa création, ‘des sociétés de solutions nécessaires’ pour transformer des normes et meilleures pratiques en habitudes d’excellence.

Elle “témoigne de l’engagement de CORIS BANK INTERNATIONAL TOGO dans l’amélioration continue de ses processus et de ses services afin de garantir la satisfaction de l’ensemble de sa clientèle et des autres parties prenantes” affirme la direction de la 4e filiale de Coris Holding dont le siège est basé à Ouagadougou au Burkina Faso.

“Il nous est apparu important, pour mieux accompagner nos clients, d’obtenir cette reconnaissance officielle en faisant certifier cette démarche avec un organisme de renommée internationale comme la British Standards Institution (BSI)” a expliqué Alassane Kaboré, le Directeur Général de CBI Togo.

Et d’ajouter: “Le client est au centre de nos préoccupations et il va donc de soi que nous travaillions pour sa pleine satisfaction. Cette satisfaction repose sur des engagements forts, portés au quotidien par toutes les équipes de la banque : traiter des dossiers dans des délais très courts, offrir une réactivité à toute épreuve, savoir garder une parfaite neutralité et fidélité quant aux sujets abordés et être en totale maîtrise de la confidentialité”.

“Confiance, Qualité et Sécurité” étant “les piliers” de la relation que la banque construit au quotidien avec ses clients depuis son ouverture en 2015 au Togo, la direction affirme dans son communiqué que “c’est fort de ces engagements que CORIS BANK INTERNATIONAL TOGO a naturellement souhaité franchir une nouvelle étape en s’inscrivant dans une démarche de certification de la qualité de son organisation et de ses prestations”.

Et la certification ISO 9001:2015 décernée à la Coris Banque International Togo ‘pour son système de management de la qualité’ n’est pas restrictif. il couvre l’ensemble des processus de la banque.

“Des processus de management aux processus supports, en passant par les processus métiers. C’est donc le tout CBI TOGO qui est désormais à votre service, pour la pleine croissance de vos affaires” s’est réjouit Alassane Kaboré.

En somme, on retient que la certification ISO 9001:2015 vient couronner un travail de plusieurs mois, durant lequel l’ensemble des collaborateurs de la banque s’est mobilisé autour d’un d’un objectif commun, celui de démontrer sa capacité et son engagement à fournir des prestations de haute qualité afin de garantir la satisfaction de ses clients. Et voici venu l’heure de consécration.

Ken LOGO

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